El Manual de Calidad,  refleja la convicción que tenemos como Centro Interdisciplinario de Investigación y Docencia en Educación Técnica, para que nuestro Sistema de Gestión de la Calidad satisfaga las necesidades de nuestros clientes.Deseamos demostrar nuestra capacidad para proporcionar un Servicio Educativo que satisfaga los requerimientos de nuestros clientes, a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para su mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos de los clientes y los reglamentarios aplicables.

El CIIDET mantiene documentado su Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a lo descrito en su Manual del SGC. El Manual es usado como medio para establecer, tanto los lineamientos internos bajo los cuales es controlada la prestación de nuestro servicio, como demostrar la manera en que damos cumplimiento a los requisitos de la norma ISO 9001:2000 y su equivalente nacional NMX-CC-9001-IMNC-2000. Por las características particulares del CIIDET, su  SGC es resultado de la adaptación del SGC del SNEST, haciendo las modificaciones pertinentes, para responder a su forma de operación y poder cumplir con las funciones establecidas en su decreto de creación,  reflejadas en el Programa Institucional de Innovación y Desarrollo 2007-2012 del Centro, para estar en posibilidades de  atender a las instituciones que forman en SNEST.

El CIIDET, tiene como objeto, desarrollar actividades de Investigación educativa, Docencia a nivel postgrado en el área de educación y Educación continua a través de cursos y diplomados. En este sentido a continuación se establecen los aspectos de operación del CIIDET, anotándose las particularidades, con respecto al SGC del SNEST:

Alcance

El Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, es el Proceso Educativo, que comprende:

Docencia a Nivel Posgrado: que inicia con la selección de los candidatos hasta la entrega del Titulo de Grado y la cédula correspondiente.

Investigación Educativa: que comprende desde la elaboración de la propuesta de investigación hasta la liberación del responsable de la misma

Educación Continua: que inicia con la solicitud del servicio y concluye con la prestación del mismo y su correspondiente evaluación.

Política de calidad el CIIDET

El CIIDET establece el compromiso de implementar sus procesos de docencia, investigación educativa, educación continua y los de soporte, orientándolos hacia la satisfacción de sus clientes  sustentada en la Calidad del Proceso Educativo, para cumplir con sus requerimientos, mediante la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad y de mejora continua, conforme a la norma ISO 9001:2000/NMX-CC-9001-IMNC-2000.